Regulamin

1. Kto świadczy usługi

Usługi świadczy PEZZOLA ALESSIA, jednoosobowa działalność gospodarcza zarejestrowana w Belgii, numer BCE/KBO 0879.466.138, Chaussée de Waterloo 88, 1060 Saint-Gilles, e-mail [email protected], tel. +32 2 734 59 26.

2. Zakres usług

Oferujemy treningi personalne, zajęcia w małych grupach, warsztaty techniki, pomiary składu ciała, konsultacje i plany żywieniowe przygotowywane przez współpracujących dietetyków oraz programy dla firm. Aktualne ceny i zawartość usług opisuje cennik.

Nasze usługi mają charakter sportowo-rekreacyjny i edukacyjny. Nie są usługami medycznymi, fizjoterapeutycznymi ani rehabilitacyjnymi i nie zastępują porady lekarza.

3. Zdrowie i bezpieczeństwo

Przed pierwszym treningiem klient wypełnia kwestionariusz zdrowotny. W przypadku chorób układu krążenia, nadciśnienia, cukrzycy, ciąży, świeżych urazów, stanu po operacji lub innych przeciwwskazań prosimy o zaświadczenie lekarskie dopuszczające do wysiłku. Trener może przerwać lub zmodyfikować trening, jeśli uzna, że jego kontynuacja jest niebezpieczna. Klient zobowiązuje się informować trenera o zmianach stanu zdrowia i niepokojących objawach w trakcie ćwiczeń.

4. Efekty

Efekty treningu i diety zależą od indywidualnych czynników, w tym stanu zdrowia, wieku, regularności, snu i przestrzegania zaleceń. Nie gwarantujemy osiągnięcia określonej masy ciała, składu ciała ani wyniku sportowego w określonym czasie.

5. Rezerwacje i odwoływanie

• Termin treningu ustalamy telefonicznie, e-mailem lub osobiście.
• Trening 1:1 lub w parze możesz bezpłatnie odwołać lub przełożyć do 24 godzin przed jego rozpoczęciem. Przy późniejszym odwołaniu lub nieobecności trening uznaje się za wykorzystany.
• Miejsce na zajęciach grupowych możesz zwolnić bezpłatnie do 12 godzin przed ich rozpoczęciem.
• Jeśli to my odwołamy trening, proponujemy nowy termin; trening nie przepada.
• Spóźnienie klienta nie przedłuża treningu.

6. Płatności, pakiety i brak automatycznego odnawiania

• Ceny podane w cenniku są cenami końcowymi. Nie pobieramy wpisowego ani innych dodatkowych opłat.
• Pakiety opłaca się z góry, pojedyncze usługi — po ich wykonaniu. Program 12 tygodni można opłacić jednorazowo lub w 3 ratach miesięcznych bez odsetek.
• Pakiety mają określony w cenniku okres ważności. Na prośbę klienta przedłużamy go o czas choroby lub dłuższego wyjazdu.
• Żaden pakiet, karnet ani program nie odnawia się automatycznie i nie pobieramy żadnych płatności cyklicznych bez Twojego zlecenia.
• Pakiety są imienne.

7. Rezygnacja i zwroty

Z pakietu lub programu możesz zrezygnować w dowolnym momencie, informując nas e-mailem. Zwracamy kwotę zapłaconą za usługę pomniejszoną o wartość usług już wykonanych, liczonych według cen pojedynczych usług z cennika. Zwrot następuje przelewem w ciągu 14 dni od rezygnacji.

Jeżeli umowa została zawarta na odległość (np. telefonicznie lub e-mailem) przysługuje Ci prawo odstąpienia od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z belgijskim Kodeksem prawa gospodarczego. Jeśli na Twoją prośbę rozpoczęliśmy świadczenie usług przed upływem tego terminu, przy odstąpieniu płacisz za usługi wykonane do tego momentu.

8. Zasady w studiu

• Na sali obowiązuje czyste obuwie sportowe na zmianę i własny ręcznik.
• Ze sprzętu korzystasz zgodnie z instrukcjami trenera.
• Za rzeczy pozostawione bez nadzoru studio nie odpowiada, chyba że szkoda wynikła z naszej winy.

9. Reklamacje

Reklamacje przyjmujemy e-mailem na [email protected] lub pisemnie na adres studia. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Jeśli nie dojdziemy do porozumienia, konsument może zwrócić się do belgijskiej Służby Mediacji dla Konsumentów (Service de Médiation pour le Consommateur / Consumentenombudsdienst) lub do właściwego sądu.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.

11. Postanowienia końcowe

Do umów stosuje się prawo belgijskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów w kraju ich zamieszkania. O zmianach regulaminu informujemy z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem; zmiany nie dotyczą pakietów kupionych przed ich wejściem w życie.